L'Atelier Maison offre à ses Client la possibilité de noter les Produits commandés sur son site (ci-après « le Site ») et de poster des avis ou commentaires. La mise en ligne d'un avis par un Client sur la fiche descriptive d'un Produit suppose l'acceptation préalable et le respect des présentes conditions d'utilisation.
1. La demande d'avis sur les Produits du Site a pour objectif principal d'offrir aux Clients un espace d'expression et de contribution leur permettant de donner librement leur avis et d'informer les acheteurs du Site dans un esprit loyal et constructif. Le but est donc de faire émerger les avis en présence, de respecter les points de vue et permettre aux acheteurs de se forger une opinion.
Les avis ne doivent pas :
2. Il n'existe aujourd'hui qu'une seule manière de laisser votre avis sur le Site : le Client doit se connecter à son compte Client et se rendre dans la rubrique « Vos avis ». L'avis fait ensuite l'objet d'une modération suivant les règles décrites ci-après. Aucune contrepartie n'est fournie de la part de L'Atelier Maison en échange d'un dépôt d'avis.
3. Les avis sont classés dans l'ordre chronologique par défaut, du plus récent au plus ancien.
4. Le délai maximum entre le dépôt et la publication de l'avis est de 60 jours. L'avis demeure en ligne tant que le Produit est proposé à la vente sur le Site.
5. Les commentaires et les avis font l'objet d'une modération. Ainsi, L'Atelier Maison se réserve le droit de ne pas mettre en ligne, de supprimer à tout moment, des commentaires ou des avis incluant des informations personnelles relatives à l'auteur du commentaire ou à tout tiers ou qui ne lui semblerait pas manifestement conforme à l'esprit du Site ou des avis contenant des propos injurieux ou diffamant à l'encontre de l'auteur ou à toute personne morale ou physique ou qui serait contraire à la loi et notamment des propos diffamatoires, violents, racistes, pédophiles, appelant au meurtre ou au suicide, incitant à la haine ou à la discrimination.
Les avis pourront également faire l'objet d'un refus de publication pour les motifs suivants :
L'Atelier Maison se réserve la possibilité de contacter l'auteur de l'avis à des fins de vérification en cas de doute de l'authenticité des avis.
6. Après publication, un avis peut être signalé comme abusif ou inapproprié par un tiers en contactant l'équipe modération de L'Atelier Maison aux coordonnées suivantes :
Service Relations Clients :
Les avis signalés comme abusifs peuvent ainsi faire l'objet d'une suppression par L'Atelier Maison. L'auteur d'un avis peut également demander une modification de l'avis. Après vérification de l'identité de l'auteur (adresse e-mail, pseudonyme) et de la demande, l'avis est modifié par l'équipe de modération.
Si une personne a des raisons de penser qu'une personne porte atteinte à un droit dont elle est titulaire ou lui cause un préjudice, elle devra en informer L'Atelier Maison afin que celui-ci puisse prendre les mesures nécessaires.
7. Le Client autorise, à titre gratuit, l'utilisation des commentaires dont il est l'auteur par L'Atelier Maison pour une exploitation en relation avec la commercialisation et la promotion du Produit sur lequel il porte notamment pour les modes de diffusion suivants :
Par ailleurs L'Atelier Maison se réserve le droit d'utiliser l'avis de l'internaute pour un Produit ayant les mêmes caractéristiques (même modèle) excepté sa couleur.
Dans le cadre de la destination définie ci-dessus, les droits d'exploitation concédés comprennent :
8. Le Client accepte que dans le cadre de la diffusion des commentaires, certaines informations personnelles le concernant apparaissent à savoir : le prénom et la ville d'habitation. Les commentaires et données personnelles des Internautes sont collectés et traités informatiquement pour les besoins de la gestion et de la diffusion des commentaires. Dans ce cadre les données collectées sont susceptibles d'être transférées à un prestataire pour les besoins de la gestion de l'outil dédié à la gestion des commentaires.